Pago y envío

En Kuboshi trabajamos con mimo y responsabilidad para que tu pedido llegue a tiempo, en perfectas condiciones y con toda la magia del compostaje listo para comenzar.

Formas de pago

Ponemos a tu disposición varios métodos de pago seguros para que elijas el que más se ajuste a tus necesidades:

Tarjeta de crédito o débito: aceptamos Visa, Mastercard y American Express a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL.

PayPal: puedes pagar de forma rápida y segura usando tu cuenta PayPal.

Transferencia bancaria: disponible exclusivamente para centros educativos, entidades públicas o compras gestionadas con factura. En este caso, el envío se realizará una vez confirmado el ingreso.

Nota importante: Kuboshi no almacena información bancaria de los usuarios. Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago certificadas.

Envíos

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). Si tu centro educativo o entidad se encuentra fuera de España, escríbenos a info@kuboshi.es y estudiaremos la mejor forma de hacerlo posible.

Coste del envío

El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección y el peso del pedido.

Para compras grupales o pedidos especiales (por ejemplo, varias aulas de un mismo centro), podemos ajustar los costes de envío. Ponte en contacto con nosotros para valorar tu caso.

Plazos de entrega

Península: entre 2 y 3 días laborables.

Islas Baleares: entre 3 y 7 días laborables.

Centros educativos con gestión administrativa: el envío se coordina una vez confirmada la transferencia o validado el pedido con la administración del centro.

Recibirás un email de confirmación en cuanto el pedido salga de nuestras instalaciones, con un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.

Preparación y condiciones de entrega

Todos los pedidos se preparan manualmente, usando materiales reciclables siempre que es posible, para minimizar el impacto ambiental.

Si realizas tu pedido antes de las 13:00 h en día laborable, haremos lo posible para enviarlo ese mismo día.

En periodos de alta demanda (campañas educativas, inicio de curso escolar, campañas de primavera), los plazos pueden extenderse ligeramente. Lo indicaremos siempre en la web o por email.

Incidencias y devoluciones

Si tu pedido llega en mal estado, con piezas rotas o contenido erróneo, no te preocupes. Escríbenos a info@kuboshi.es en un máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando una foto del paquete y te daremos una solución rápida.

Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, ya que muchos de nuestros productos contienen microorganismos activos. Si no estás seguro antes de comprar, consúltanos.

Reenvíos: Si el pedido no puede entregarse por error en la dirección o ausencia reiterada, el cliente asumirá los costes de un segundo intento de entrega.

Pedidos para centros educativos

Sabemos que cada colegio o aula tiene sus propios ritmos, por eso ofrecemos condiciones adaptadas:

Envío a nombre del centro, AMPA o ayuntamiento colaborador.

Posibilidad de agrupar varios packs por nivel o ciclo educativo.

Opción de pago por transferencia y envío con factura simplificada o completa.

Asistencia personalizada para la tramitación del pedido o redacción de proyectos educativos para conseguir financiación.

Escríbenos a info@kuboshi.es si quieres asesoramiento para preparar tu pedido de forma eficiente.